外壁塗装の保証とは？施工保証・メーカー保証の違いと無効になるケースを解説

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外壁塗装や屋根塗装では、「保証があるから安心」と考えて契約すると、後からトラブルになるケースがあります。

保証内容や対象範囲を十分確認せずに契約すると、施工不良でも保証対象外となる場合があるためです。

このブログでは、施工保証とメーカー保証の違い・保証が無効になるケース・契約前に確認したいポイントを分かりやすく解説します。

外壁塗装を検討している方は、塗装工事の流れや費用・業者選びまで全体像を把握してみましょう。
▶外壁塗装・屋根塗装・雨漏り修理完全ガイド

外壁塗装の保証とは？保証内容が重要な理由

外壁塗装や屋根塗装の保証とは、施工後に発生した一定の不具合について、契約内容に基づき無償で補修や対応を受けられる制度です。

ただし、すべての不具合が保証対象になるわけではありません。

保証期間や対象範囲・免責事項は会社ごとに異なるため、契約前に内容を確認することが大切です。

また、外壁塗装や屋根塗装は工事が終われば完了ではなく、施工後に不具合が起きた際に適切な対応を受けられるかも重要なポイントです。

施工品質は、次のような工程によって大きく左右されます。

• 下地処理の精度
• 塗布量の管理
• 乾燥時間の厳守
• 施工環境の管理

そのため、保証内容だけでなく、施工体制やアフターサービスまで含めて確認することが、後悔しない業者選びにつながります。

特に香川県や愛媛県は、瀬戸内海沿岸の塩害や強い紫外線・台風の影響を受けやすい地域なため、保証内容が曖昧なまま契約すると、不具合が発生した際に保証を受けられないケースもあります。

施工品質は保証内容にも大きく関わっています。
詳しくはこちら▶塗装工事は何をする工事？役割や流れまで解説

外壁塗装の施工保証とメーカー保証の違い

外壁塗装で特に重要なのは、メーカー保証よりも施工保証の内容です。

契約前に保証期間だけでなく、保証対象や免責事項まで確認しておきましょう。

施工保証（自社保証）

施工保証は、塗装工事を行った施工会社が発行する保証です。

塗膜の剥がれや膨れ・浮きなど、施工不良が原因で発生した不具合に対応する保証であり、実際のアフターサービスで利用されるケースが最も多くなります。

そのため、外壁塗装では施工保証の内容が充実しているかを確認することが重要です。

施工保証は施工品質が前提になります。施工会社選びについても理解しておきましょう。
▶外壁塗装・屋根塗装の業者選び完全ガイド
▶大手ハウスメーカーと地元業者の違いを比較

メーカー保証（塗料保証）

メーカー保証は、塗料メーカーが塗料そのものに製造上の問題があった場合に対して提供する保証です。

ただし、施工方法や施工管理に原因がある不具合は保証対象外となることが多く、「メーカー保証があるから安心」とは限りません。

外壁塗装の保証は意味ない？そう言われる理由

「外壁塗装の保証は意味がない」と言われることがありますが、保証制度そのものに問題があるわけではありません。

実際には、保証内容を十分理解しないまま契約したことで、期待していた保証を受けられなかったケースが多く見られます。

• 施工不良ではなく「経年劣化」と判断され保証対象外になった
• 免責事項を確認しておらず補修を受けられなかった
• 保証対象の範囲が想像より狭かった
• 保証書が発行されていなかった、または内容が曖昧だった

つまり重要なのは、保証の年数ではなく保証対象・免責事項・アフターサービスの内容まで確認することです。

外壁塗装で実際にある保証トラブル事例

ここでは、実際によくある保証トラブルの事例をご紹介します。

• 「20年保証」と聞いて契約したが、一部しか保証対象ではなかった
• 施工不良を指摘しても「経年劣化」と判断された
• 保証書が発行されず、口約束だけだった
• DIYや他社による補修が原因で保証が無効になった

保証年数だけを見るのではなく、保証内容・保証条件まで確認しておくことが、後悔しない外壁塗装につながります。

施工不良か経年劣化か判断するには、事前点検が重要になります。
▶ドローン点検で確認できることや注意点

保証が無効になる主なケース（要注意）

外壁塗装の保証は、すべての不具合が対象になるわけではありません。

一般的に、次のようなケースは保証対象外となることがあります。

• 台風・地震・豪雨などの自然災害による損傷
• 通常の経年劣化や色あせ
• 飛来物や衝撃による破損
• 施主によるDIYや他社による補修・改修

保証内容や免責事項は会社ごとに異なるため、契約前に保証対象と保証対象外（免責事項）を必ず確認することが大切です。

台風や飛来物など自然災害による破損は保証対象外でも、火災保険が適用できるケースがあります。
▶外壁塗装・屋根塗装に火災保険は使えるのか解説

保証年数が長い＝安心ではない理由

「20年保証」「15年保証」といった長期保証を見ると安心に感じますが、保証年数だけで業者を選ぶのはおすすめできません。

重要なのは、実際に保証が受けられる体制が整っているかです。

• 定期点検やアフターサービスがあるか
• 不具合発生時に迅速に対応してもらえるか
• 保証内容が書面で明確に記載されているか

保証期間の長さだけでなく、保証内容やアフターサービスまで確認することが、後悔しない外壁塗装につながります。

外壁塗装の保証で契約前に確認したい4つのポイント

保証内容は会社によって異なります。契約前には、次の4点を必ず確認しましょう。

• 保証期間は何年間なのか
• 保証対象となる症状は何か
• 保証対象外（免責事項）は何か
• 保証書を書面で発行してもらえるか

保証書には保証期間だけでなく、対象範囲や免責事項・発行会社名などが明記されているかも確認しておくと安心です。

保証年数だけを見るのではなく、保証内容やアフターサービスまで比較したうえで契約することが、後悔しない外壁塗装につながります。

また、保証書だけではなく見積書の内容も重要になります。
▶見積書の見方をプロが解説

外壁塗装の保証でよくある質問

保証年数が長い会社ほど安心ですか？

必ずしもそうではありません。20年保証など長期保証を掲げていても、保証対象が限定されている場合があります。

メーカー保証だけあれば十分ですか？

十分とは言えません。メーカー保証は塗料自体の品質を保証するものであり、施工不良による剥がれや膨れなどは対象外となるケースがあります。

保証書は必ず発行されますか？

優良な施工会社であれば、保証内容を記載した保証書を書面で発行するのが一般的です。

外壁塗装の保証期間は何年が一般的ですか？

保証期間は施工会社や使用する塗料によって異なります。

一般的には5〜10年程度の施工保証が多いですが、年数だけではなく保証対象や保証条件を確認することが重要です。

リメイクハウス・ムキムキ塗装の保証やアフターサービス

リメイクハウス・ムキムキ塗装では、施工後も安心してお住まいいただけるよう、保証制度とアフターサービスを充実させています。

自社職人による責任施工

• 経験豊富な自社職人が施工を担当
• 施工品質を管理しやすい体制
• 施工後のご相談にも迅速に対応

自社施工だからこそ、施工内容を把握したスタッフがアフターフォローまで責任を持って対応いたします。

安心の3つの保証・アフターサービス

全額返金保証

万が一、「手抜き施工」「塗料の希釈」「工程の省略」などが確認された場合は、全額返金保証で対応いたします。

5〜20年施工保証

施工内容や使用塗料に応じた保証書を発行し、保証期間内に施工不良が発生した場合は無償で補修いたします。

地域密着のアフターフォロー

香川県や愛媛県に地域密着で展開しているため、施工後の点検や万が一の不具合にも迅速に対応できる体制を整えています。

保証は「年数」だけではなく、施工品質・対応体制・アフターサービスまで含めて比較することが、後悔しない外壁塗装につながります。

まとめ｜保証内容を理解して後悔しない外壁塗装を

ここまで解説したように、外壁塗装では保証内容の確認は非常に重要です。

しかし、保証だけを基準に業者を選ぶと、施工品質やアフターサービスに満足できず後悔することがあります。

契約前には次のポイントを総合的に確認しましょう。

• 保証には施工保証とメーカー保証がある
• 保証年数だけではなく保証内容を確認する
• 保証対象・免責事項を書面で確認する
• 施工体制や見積内容もあわせて比較する

外壁塗装や屋根塗装の保証は、万が一のトラブルに備えるための大切な制度です。

本当に安心できるかどうかは、保証内容・施工品質・アフターサービスによって大きく変わります。

香川県や愛媛県で外壁塗装や屋根塗装をご検討中の方は、保証だけで判断せず、施工実績や対応体制まで比較して信頼できる業者を選びましょう。
▶外壁塗装・屋根塗装の業者選び完全ガイド

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